रेजिडेंट डॉक्टर अपनी मर्जी से मरीजों को रेफर नहीं कर सकते, सलाहकारों से सलाह ले, स्वास्थ्य मंत्रालय ने जारी किए निर्देश

नई दिल्ली। रेजिडेंट डॉक्टर मनमर्जी से मरीजों को रेफर नहीं कर सकेंगे। उन्हें रेफरल के लिए एक सलाहकार से परामर्श लेना होगा। अस्पतालों को अब मरीजों को एक विभाग से दूसरे विभाग में रेफर करने में अनावश्यक देरी नहीं होगी।

मरीजों को रेफर करने की प्रक्रिया में विसंगतियों और जवाबदेही की कमी का हवाला देते हुए, केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्रालय ने पहली बार डिपार्टमेंट-टू-डिपार्टमेंट रेफरल पर अस्पतालों के लिए दिशानिर्देश जारी किए हैं।

इसका उद्देश्य अस्पतालों के विभागों के बीच सहयोग को सुविधाजनक बनाना है। अस्पतालों में अंतर-विभागीय रेफरल के लिए 7 जून को जारी दिशानिर्देश इस बात पर जोर देते हैं कि जब भी मरीजों को विशेष देखभाल, नैदानिक ​​​​मूल्यांकन या परामर्श की आवश्यकता होती है, तो रेफरल प्रक्रिया तुरंत शुरू की जानी चाहिए।

ये निर्देश दिए गए हैं

दिशानिर्देशों में कहा गया है कि सलाहकार की राय के लिए केवल सलाहकार को ही संदर्भित किया जाता है। स्नातकोत्तर रेजिडेंट डॉक्टर अपने सलाहकार से चर्चा के बाद रेफर नहीं कर सकते। सलाहकार रेफरल रिकॉर्ड की समीक्षा करें। इससे मरीजों की देखभाल में सुधार होगा, वहीं रेजिडेंट डॉक्टर भी बेहतर सीख सकेंगे।

स्वास्थ्य सेवा महानिदेशक डाॅ. अतुल गोयल ने कहा कि रेफरल प्रक्रिया किसी भी चिकित्सा संस्थान में रोगी की देखभाल का एक महत्वपूर्ण घटक है। खराब समन्वय, अस्पष्ट प्रक्रियाएं और स्वास्थ्य पेशेवरों के लिए अपर्याप्त प्रशिक्षण जैसी समस्याएं आम तौर पर देखी जाती हैं। ये समस्याएं मरीजों को नुकसान पहुंचा सकती हैं. इससे इलाज में देरी होती है।

प्रोटोकॉल लागू किया जाना चाहिए

दिशानिर्देशों में कहा गया है कि एक मजबूत और कुशल रेफरल प्रणाली एक रेजिडेंट डॉक्टर के प्रशिक्षण का एक अनिवार्य हिस्सा है। अस्पतालों को रेफरल प्रक्रिया में समस्याओं का निदान करने, रेफरल को सुव्यवस्थित करने और रेफरल प्रक्रिया में शामिल स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए मानकीकृत प्रोटोकॉल लागू करना चाहिए। स्पष्ट दिशानिर्देशों की कमी के कारण, यह देखा गया है कि प्रत्येक विभाग के पास रेफरल भेजने का अपना तरीका होता है।

अधिकांश कनिष्ठ निवासियों (प्रथम या द्वितीय वर्ष के स्नातकोत्तर) को रेफरल प्राप्त होते हैं जहां उच्च स्तर के इनपुट की आवश्यकता होती है। रेफरल को लेकर विभागों में खींचतान चल रही है। विभिन्न इकाइयों में अधिकारियों के नाम, संपर्क नंबर के साथ एक रोस्टर तैयार करें, जिन्हें रेफरल भेजा जाना है। इसे वेबसाइट पर अपलोड करें तथा संस्थान में भी प्रसारित करें। रेफरल टीम द्वारा की गई जांच प्रमाणित होनी चाहिए। रेफरल को सटीक रूप से प्रलेखित किया जाना चाहिए, जिसमें प्रासंगिक नैदानिक ​​जानकारी, रेफरल से अपेक्षित परिणाम और अन्य विशिष्ट निर्देश शामिल हों।

रेफरल में अनावश्यक देरी न करें

दिशानिर्देशों में कहा गया है कि रेफरल में अनावश्यक देरी न करें। रेफर करते समय आवश्यक जानकारी प्रदान करें, इससे रेफरल प्राप्त करने वाले विभाग को मरीज की उचित देखभाल करने में सुविधा होगी। यदि समय पर रेफरल प्रक्रिया में कोई बाधा आती है तो वरिष्ठ सहकर्मियों या अस्पताल प्रशासकों से मदद लेने में संकोच न करें।

रेफरल से इनकार करने का कारण बताया जाना चाहिए

दिशानिर्देशों के अनुसार, रेफरल के फॉलो-अप के दौरान विशेष परिस्थितियाँ हो सकती हैं जिन पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, यदि रेफरल प्राप्त करने वाले विशेषज्ञ या विभाग द्वारा किसी रेफरल को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो इनकार के कारणों को देखभाल के वैकल्पिक विकल्पों के साथ रेफर करने वाले विभाग को सूचित किया जाना चाहिए।